Rücksendung und Widerruf

Rücksendung

Service und Qualität steht bei uns an erster Stelle.
Sollte es dennoch vorkommen, dass Sie mit unserer Ware nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese zurück zu schicken.


1. 14 TAGE RÜCKGABERECHT
Innerhalb von 14 Tagen kann die Ware an uns zurückgeschickt werden. 

Bitte beachten Sie, dass das 14 tägige Rückgaberecht gesondert vom Zahlungsziel behandelt werden muss. Das Zahlungsziel ist in jedem Fall einzuhalten.
Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen und nach Zahlung bei uns eintreffen, werden auf Ihr Konto erstattet.


2. WIE SCHICKE ICH DIE WARE ZURÜCK?
Senden Sie einfach eine kurze Mail an info@neamoda.de unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu.
Für die Rücksendung fallen 3,79 € Rücksendegebühren an.

In der neuen gesetzlichen Widerrufsbelehrung vom 13.06.2014 wurde festgelegt, dass der Verbraucher die Rücksendekosten zu tragen hat. Dies ist auch in unseren AGB und Widerrufsbedingungen festgehalten, welche Sie bei Kaufabschluss akzeptiert haben.


3. WOHIN MUSS ICH MEINE RÜCKSENDUNG SCHICKEN?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Senden Sie das Paket bitte an:

NéaModa
NEWERY UG (haftungsbeschränkt)
Lena-Christ-Str. 29
85080 Gaimersheim
Deutschland


Legen Sie der Rücksendung bitte die Rechnung oder den Lieferschein bei.

Alternativ können Sie folgende Informationen beilegen:
- E-Mail Adresse oder Vor- und Nachname
- Bestell- oder Lieferscheinnummer
- Artikelnummern der zurückgesendeten Artikel
- Grund der Rücksendung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung einige Tage in Anspruch nehmen kann.


4. WANN UND WIE ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten:

  • Bei Kauf auf Rechnung erhalten Sie eine aktualisierte Rechnung von unserem Rechnungspartner Klarna.
  • Bei Kauf per Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Rückerstattung von unserem Rechnungspartner Klarna.
  • Bei Zahlung per Paypal erhalten Sie eine Gutschrift auf Dein Paypal Konto.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang Ihrer Retoure.
Haben Sie noch weitere Fragen zu einer Rückgabe oder zu einem Umtausch?

Dann wenden Sie sich per E-Mail an info@neamoda.de


Widerruf

Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen können Sie unserer Information zum Widerrufsrecht entnehmen.